Politique de confidentialité

Aperçu

VERINZO est un lecteur multimédia. Vous apportez une playlist ; nous la lisons. Cette page décrit chaque type de données que l'application et ce site manipulent, et elle est écrite à partir de ce que le logiciel fait réellement, pas de ce qu'il serait confortable de dire.

Ce que nous conservons

Pour chaque appareil qui utilise VERINZO, nous détenons :

• Un identifiant d'appareil et une clé d'appareil. L'application affiche les deux sur son propre écran ; ensemble, ils identifient votre appareil auprès de nous et vous permettent de le gérer depuis ce site. L'identifiant est dérivé d'un identifiant fourni par Android à l'application.
• Votre statut d'activation — si l'appareil est en essai ou sur une activation payante, et quand elle se termine.
• Les playlists que vous enregistrez. Le nom, le lien et — lorsque votre playlist utilise un identifiant serveur — l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe. Ils sont conservés pour que vos playlists survivent à une réinstallation et pour que vous puissiez les gérer depuis le site. Les mots de passe enregistrés ainsi sont chiffrés, avec une clé conservée en dehors de la base de données.
• Les détails de commande, si vous achetez chez nous : le nom, l'e-mail, le pays et le numéro de téléphone saisis au moment du paiement, la formule et la référence de paiement. Les numéros de carte ne nous parviennent jamais — c'est le prestataire de paiement qui les traite.
• Les conversations d'assistance. Si vous nous écrivez via le chat ou le formulaire : le nom et l'e-mail que vous donnez, tout ce qui se dit dans la conversation, toute capture d'écran que vous joignez, et le pays d'où la demande semble venir — déduit du réseau, et exact au pays près seulement.

Ce que l'application envoie

Au-delà de ce qui précède, l'application transmet un petit nombre d'informations techniques pour que nous sachions si elle fonctionne :

• Le fabricant, le modèle, la version d'Android, la taille d'écran, et si l'appareil semble être un téléviseur, un émulateur ou un appareil rooté.
• La version de l'application, un identifiant d'appareil haché servant à compter les appareils, et le même identifiant d'appareil que celui affiché sur l'écran d'activation de l'application, afin de rattacher les rapports d'un appareil à son activation.
• Au démarrage ou à l'échec d'une lecture : le type de flux et le domaine d'où il vient, ainsi que l'erreur s'il y en a eu une. Nous n'envoyons pas le nom de la chaîne, du film ou de l'émission.
• Si une connexion à votre playlist a réussi ou échoué — pas les identifiants eux-mêmes.
• Tant que l'application est ouverte, un court signal environ une fois par minute, pour savoir que l'appareil est en ligne. Il contient les identifiants ci-dessus et rien sur ce qui est en lecture.
• Lesquelles de nos notifications votre appareil a affichées sur l'écran Notifications de l'application, une fois chacune, pour compter combien d'appareils ont lu chaque notification.

Qui d'autre reçoit des données

• Google (AdMob) — de la publicité est affichée pendant l'essai. Le système publicitaire utilise l'identifiant publicitaire de votre appareil et les informations habituelles d'une demande d'annonce. Une activation payante supprime la publicité de VERINZO sur cet appareil.
• Google (Firebase Analytics) — usage agrégé de l'application, pour voir quels écrans sont utilisés et où l'application casse.
• OneSignal — notifications push, si vous les autorisez. Vous envoyer une notification nécessite un jeton lié à votre appareil, et nous transmettons à OneSignal l'identifiant d'appareil affiché sur l'écran d'activation de l'application, afin qu'une notification concernant votre appareil — son activation, son expiration, un paiement — n'atteigne que cet appareil.
• Notre prestataire de paiement — lorsque vous achetez une activation, pour encaisser le paiement et gérer remboursements et litiges.
• Google (Firebase Crashlytics) — les rapports de plantage, et ceux des erreurs dont l'application s'est remise : ce qui a échoué et à quel endroit, le modèle de l'appareil et la version d'Android, la version de l'application, et l'identifiant de l'appareil, afin de rattacher une panne à l'appareil concerné. Les identifiants de votre fournisseur sont retirés de ces rapports avant qu'ils ne quittent l'appareil.

Nous ne vendons de données à personne, et aucun des acteurs ci-dessus ne reçoit vos playlists ni vos identifiants de fournisseur.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous n'enregistrons pas ce que vous regardez. L'application signale qu'un flux a été lu ou a échoué, et depuis quel domaine, sans le titre.
• Nous n'utilisons vos identifiants de fournisseur que pour charger votre playlist, et aucun système publicitaire ne les voit jamais.
• Nous ne demandons ni votre position, ni vos contacts, ni les fichiers de votre appareil au-delà d'un fichier de playlist que vous choisissez vous-même. Les services Google cités plus haut peuvent déduire une région approximative — à peu près le pays — de l'adresse réseau d'où vient une requête ; l'application, elle, ne lit jamais votre position.
• Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.
• L'application ne copie ni les identifiants de fournisseur que vous avez enregistrés, ni les listes de chaînes et de films qu'elle conserve, dans la sauvegarde cloud de votre compte Google ou vers un autre appareil.

Combien de temps nous les gardons

Votre fiche d'appareil et vos playlists restent tant que l'appareil utilise VERINZO, et partent quand vous nous demandez de les supprimer. Commandes et factures sont conservées plus longtemps, parce que les règles comptables l'exigent. Les rapports techniques envoyés par l'application sont conservés pendant une durée limitée puis supprimés ; il n'en reste ensuite que des totaux quotidiens, qui n'identifient aucun appareil. Google conserve les rapports de plantage pendant la durée fixée par ses propres conditions.

Vos choix

• Publicité. Les réglages d'Android vous permettent de réinitialiser ou de limiter votre identifiant publicitaire, et une activation payante retire la publicité de VERINZO de cet appareil.
• Notifications. Facultatives, et vous pouvez les désactiver dans l'application ou dans les réglages Android.
• Playlists. Vous pouvez supprimer n'importe quelle playlist enregistrée depuis l'application ou depuis la page de votre appareil sur ce site, à tout moment, sans supprimer le reste.

Supprimer vos données

Vous pouvez nous demander d'effacer votre appareil et tout ce qui y est enregistré sur verinzo.com/delete-account, ou depuis l'application, dans Paramètres → Supprimer le compte, qui affiche l'identifiant de votre appareil et ouvre la même page. Aucun compte ni aucune connexion n'est nécessaire. Cette page explique exactement ce qu'une suppression retire et ce que nous devons conserver.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données de votre appareil et de vos playlists en écrivant à support@verinzo.com.